售后維修
 

1、維修熱線響應(yīng)：我公司工程部接到報障電話后，我公司應(yīng)立即做出響應(yīng)，我公司技術(shù)人員與貴企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行相互溝通，在4小時內(nèi)解決問題恢復(fù)正常運(yùn)行，如電話不能解決在交通條件準(zhǔn)許下24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。
 

2、運(yùn)行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時，我方給予技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。有必要時，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費。為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時提供有關(guān)零配件。
 

3、公司定期對設(shè)備用戶進(jìn)行回訪，聽取用戶對設(shè)備運(yùn)行情況及服務(wù)的意見。對用戶每次聯(lián)絡(luò)、服務(wù)回訪和質(zhì)量反饋信息等資料記錄在案，并按ISO9002標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量分析，以不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。